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国药甘肃:数字化保障防疫期间患者用药可及
发布时间:2022年08月04日 10:18  
来源:中新网甘肃
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截至目前,在国药人的共同努力下,物流交付率并未因疫情而受到影响。

  中新网甘肃新闻8月4日电 (徐雪)面对疫情,国药控股甘肃有限公司慢病管理专业药房(以下简称“专业药房”)快速启动《疫情防控应急预案》,在数字化技术保障下,做到组织在线、患者在线、供应链在线,切实解决患者用药困难,保障患者用药可及。

  国药控股甘肃有限公司自2015年便通过组织变革、流程再造、管理创新、技术穿透等举措启动数字化转型工作,已见成效,使组织在线成为现实。

图为“药箱地图定位”界面。

  每日清晨,公司全员准时收到“智能填表”通知,在线收集职工当日动态,包括:居住地疫情封控情况、健康码,以及核酸检测情况、出行情况等,根据后台数据动态调拨值班人员,保障专业药房运营。

  职工到岗后,专业药房职能部门通过云监控,居家即可完成对门店营业、消杀、质量管理等工作的监管督促职能,保障疫情防控期间药品质量、服务水平、防疫动作不变形,不打折。

  为了保障患者用药安全,充分体现药房专业度,执业药师被视为药房能否正常经营的“钥匙”,疫情防控期间,远程审核处方则很好填补了执业药师无法到岗的缺口。专业药房在今年6月通过严苛的资质审核引进远程审方平台,通过图文视频结合方式,解决了审核处方难的业务痛点,完成了执业药师能力的复用和共享,使得防疫期间药房经营成为可能。

  今年3月,专业药房在其公众号推出“用药预约”服务,本轮疫情发生后,该服务让患者足不出户即可获取急需药品,不仅减少社会面人员流动,减少患者在药房聚集,减少交叉感染风险,解决患者困难同时也为抗疫工作尽绵薄之力。

  同时,专业药房加大患者回访力度,通过短信全方位触达患者,主动与近2000名即将到用药周期的患者通话,告诉患者:国药还在坚守,将会把药如期送达,请不用担心,并针对患者用药情况、康复情况、不良反应及应对措施等项目进行了解记录与反馈处置。不仅体现了专业药房的专业性,也是对患者焦虑情绪的一次“心理抚慰”。

  专业药房主营新特药品,其在营绝大部分药品对运输、储存环境有温度要求,为了保障药品质量,旗下各药房均配备了专业药品配送箱。该药箱配置GPS模块、温度检测与控制模块,具备温度调节、温度报警、药箱定位功能,辅以冷链管理系统,可以让患者和专业药房实时读取箱内温度与当前位置,确保患者收到药品过程可视、可量、可回溯,真正做到让医生患者省心放心。(完)

【编辑:刘薛梅】
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